据重庆交通运输投诉服务中心相关负责人赵璞介绍，2月23日凌晨，重庆96096交通服务热线接到外地乘客代先生投诉，称一行三人于22日23点40分从重庆火车北站乘坐渝B3T121出租汽车到菜园坝火车站时，被驾驶员收取车费290元，希望中心进行调查。
“正常情况下，夜间从重庆火车北站到菜园坝火车站车费价格为29元。”赵璞说，接到投诉电话后，重庆主城区交通运输投诉服务中心立即通知了该车所属的新世界出租车公司，并要求该车当班司机立即前来中心接受调查。
调查过程中，驾驶员李某开始不愿承认自己的违规行为，并编造谎言试图逃避处罚。
“在调查过程中，李某先称自己晚上在睡觉没有出车，然后又改口称自己是在和朋友打牌。”赵璞说，在投诉中心调查人员表示要调取重庆火车北站的监控录像时，李某最终承认其通过“埋地雷”的方式宰客，多收取了代某一行260元车费。据投诉中心调查人员介绍，“埋地雷”指乘客上车后出租车计价器未重新清零计费。
“重庆交通执法部门在重庆火车北站设置了13个摄影头进行24小时监控，其设置线路是进入重庆火车北站出租车的必经线路。”赵璞表示，鉴于李某的违规行为性质比较恶劣，交通执法人员对其做出了行政罚款500元的从重处罚，在其诚信考核分值上计5分，并责令其退还多收取的车费。
据悉，重庆主城区交通运输投诉服务中心执法人员在案件办结后的第一时间致电以返回外地的代先生，告知其该案的处理结果并向其返还驾驶员多收车费。而违规驾驶员所在的出租车公司也与李某解除了聘用合同，并将其违规行为通报全公司。
