昨日，很多家长致电华西传媒呼叫中心96111，称自家的孩子喝过美素丽儿。家长询问，小票找不到了咋个退货？
对此，律师建议，可以保留好购物凭证，向工商部门反映。而且，销售商和厂家都应该承担赔偿责任。
商家不退向工商反映
昨日，有家长拨打96111反映，购买奶粉的小票找不到了，能退货吗？为此，记者咨询了多家商场的工作人员，他们均表示，如果消费者当时是刷卡消费，可以提供刷卡的卡号，查询购买记录；如果是现金消费，商场可以根据购买时间进行查询。销售商不肯退怎么办？华敏律师事务所律师陈军表示，最好保留好购买的凭证，向工商部门反映。如果无法提供购买凭证，也可以根据产品信息，进一步向厂家追偿。
赔偿责任销售商厂家都有
“我已经两天睡不好觉了”，家住科华南路的吴小姐告诉记者，她的宝宝现在半岁大，喝了3个月美素丽儿奶粉，不知道这种歪奶粉对宝宝造成了怎样的伤害。
“销售商和厂家都应该承担赔偿责任，”陈军律师表示，在销售中，一些商家向消费者宣传美素丽儿奶粉为荷兰原装进口，和美素佳儿为同一公司产品等，存在欺诈嫌疑。
另外，因为产品本身存在质量问题，不论喝了美素丽儿奶粉的婴幼儿目前有没有出现身体不适，涉嫌造假的玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司都应该承担赔偿责任。
专家建议
可将未吃完奶粉送检
根据央视报道，美素丽儿奶粉在生产中用过期奶粉搅拌灌装。对此，乳业专家王丁棉建议：可以把开封未吃完的奶粉送检，了解过期奶粉对孩子的危害。过期奶粉有可能变质、发霉，含有大肠杆菌等致病毒素，甚至是致癌物质。而且本身营养含量不够，可能影响孩子发育。孩子越小，受到的影响越大。
王丁棉建议家长密切关注孩子的健康状况，也可以把孩子送到医院做全面的检查，请医生给出指导意见。
新闻来源：华西都市报
