近年来，江苏省洪泽县妇幼保健院坚持以人为本，求真务实，以加强能力建设为重点，以医院品牌与文化建设为载体，走特色发展的道路，为全县妇女儿童提供高效、优质、满意的医疗保健服务，谱写了妇幼卫生事业发展新篇章。先后引进乳腺专业硕士研究生2名，本科学历33名；荣膺苏北首家二级乙等妇幼保健院；免费为全县2.2万名农村妇女进行“两癌”检查，为20余名患者成功实施手术。省委书记罗志军莅临视察妇幼保健院，受到充分肯定和好评。
加强基础设施建设。一是优化服务流程。在门诊大厅配备电脑触摸屏，将医疗服务收费价目表、服务承诺、专科介绍等向社会公开，在各楼层制作科室导向、科室索引，最大程度的方便患者就诊。通过增加药房、收费服务窗口，增加门诊诊室，以及完善“先诊疗后结算”就诊卡等措施，缩短病人的候诊、挂号、取药时间。二是改善就诊环境。在门急诊输液室、候诊室、病区安装电视机40余台、开水器10余台、排椅100余张等人性化措施，改善候诊环境。三是加大设备投入。投入1000余万元，购置了乳腺钼钯、CR、X光机、彩超、全自动生化分析仪、儿童综合素质测试仪、盆底功能障碍治疗仪、综合牙椅等万元以上设备。
拓展特色专科。开设乳腺病科、产后康复科、营养科、视力保健科、心理门诊等科室。提升妇产科、儿科、儿童保健科、妇女保健科、围产期保健科、口腔科等科室的服务内涵和技术水平。大力推进新项目、新技术，如妇幼保健分子遗传应用项目、儿童认知心理、儿童康复、美式分娩等项目。
加强人才梯队建设。实施《妇幼保健院五年人才需求及培养规划》，扩大高层次人才队伍。目前，该院共有卫技人员120名，其中，硕士研究生4名，副高以上职称12名。采取“请进来，走出去”的办法，定期邀请省、市级医疗机构的专家来院坐诊、讲学，同时选派一批业务骨干到省、市级以上医疗机构进修学习，建立健全“师带徒”制度，在理论学习和临床实践中进行传、帮、带，完善人才梯队建设。
提高质量意识和安全意识。牢固树立“病人第一、质量第一、安全第一”的理念，强化“及时”服务观念，提高医疗服务的快捷性；强化“应答”服务观念，提高医疗服务的效率性；强化“谨慎”服务观念，提高医疗服务工作的科学性、安全性；强化“廉洁”服务观念，提高医疗服务工作的纯洁性，把医疗质量和医疗安全落实到与之相关的每个岗位、每个环节、每个人，提高医疗服务的安全性和有效性。
扎实开展系列活动。扎实开展“星级医生、星级护士”评选、优质服务竞赛、“三好一满意”、群众满意度调查、学习文明服务用语等活动，以“倡导语言优质服务”为主题，各科室建立3句岗位文明用语，文明礼貌地接待群众，努力把县妇幼保健院打造成群众心目中的品牌医院。
在今后的工作中，洪泽县妇幼保健院将以与时俱进、精神饱满、和谐奋进、务实高效的工作作风，为促进全县妇幼卫生事业改革与发展，保障妇女、儿童身体健康，建设更高水平小康社会做出新的贡献。
（江苏省洪泽县卫生局曹健 蒋忠）
