今年以来,江苏洪泽县东双沟中心卫生院高度重视“基层医疗再复苏”,以创建“江苏省示范乡镇卫生院”为契机,通过提高硬件设施标准,优化诊疗服务环境,引进优质卫生人才,改进医疗服务质量等措施,不断提升诊疗技术核心竞争力,更好地为患者服务,全面推进医院健康持续发展。
为切实抓好创建工作,该院对照《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》,制定创建实施方案,细化分解,责任到人,并将创建工作实绩纳入院班组长绩效考核中,定期召开创建工作推进会,集中解决创建工作中遇到的问题与困难,确保创建工作取得实效。
硬件设施建设方面,该院先后投资780万元,新建建筑面积 2670 平方米的规范化综合病房楼和门诊楼各1幢,所有病房都安装了液晶电视、空调、对讲式护理传呼系统和饮水装置,部分病房还配备有独立的卫生间和洗澡间。设置了1个标准化手术室,流程科学规范。创建了1个产科小区,设置了婴儿洗澡间和6个母婴同室病房,在装饰上体现出宁静、温馨的幸福氛围。创建了1个中医药服务小区,设置包括中医、针灸、理疗、康复等科室,在装饰上体现出浓郁的中医药文化特色氛围,并且达到了全国农村中医药工作先进单位的标准。栽种了20多种花草树木。结合生态镇创建,新建了规范的污水处理系统和医疗废物暂存场所,修建了全自动水冲式无害化厕所1座,并到达星级化标准。
设备投入方面,先后添置了进口彩色B超机、500mA增强系统X光机、全自动生化分析仪、心电监护仪、微波治疗仪、全自动洗胃机、多功能牵引床、针灸治疗仪等先进设备,进一步提高了该院的诊疗水平。
人才引进方面,先后招聘引进了临床、中医、中药、针灸、理疗、护理、公共卫生等35名专业卫生技术人才充实到临床一线的队伍中来,卫生院现有高级卫生技术人员2名,中级卫生技术人员 15 人, 7 人参加市级全科培训,建立了人才梯队。该院还与县医院签到了双向社区卫生转诊服务协议,并与淮安市一院、二院、县人民医院建立了广泛的业务联系,通过“走出去,引进来”的方法,加强了兄弟单位和上级医疗机构的横向与纵向技术交流,拓展了服务种类,提升了核心竞争能力。
医疗服务方面,该院开展全员首问负责制,对患者入院的每一项要求给予全程帮办服务,护理人员专门开展了宾馆式服务培训,进一步规范和提升了护理服务质量。为了时刻保持环境整洁,卫生院招聘了 3名勤务人员开展及时保洁服务。
医院管理方面,该院高度重视“基层医疗再复苏”品牌意识,院领导逢会必讲,把提高优质服务作为切入点,结合代表“单位窗口”形象和开展“创先争优”活动,把“基层医疗再复苏”品牌意识浸润到日常工作的每一个细节之中,并与个人的“评先评优”和绩效考核挂钩。
洪泽县东双沟中心卫生院通过积极开展省级示范化乡镇卫生院创建工作,已经取得了显著的成效,病员已经辐射到了周边的几个乡镇,经济效益和社会效益实行双赢。该院将坚持以创促建,进一步统一思想,把树立“基层医疗再复苏”品牌意识作为社区卫生服务工作的发展和根本之路,促进卫生院各项工作再上新台阶,以坚持“病人满意、家属满意、社会满意”为目标,坚持“病人利益第一,医院信誉第一”的办院宗旨,以病人为中心,加强业务技术和特色专科建设,开拓社区医疗保健服务种类,以一流的技术,一流的态度,积极为患者提供优质、便捷、廉价、安全的医疗保健服务,为全镇及周边人民的健康保驾护航。
(江苏洪泽县卫生局 张红茹 蒋忠)