近年来，江苏洪泽县卫生监督所以“服务好、质量好、作风好，群众满意”为工作目标，结合卫生监督执法工作实际，不断创新监管模式，规范执法行为，加强能力建设，深化为民服务，“三好一满意”活动取得明显成效。
一是牢固树立以人为本服务理念。该所把服务群众作为党支部和卫生监督所的核心任务和每个干部、监督人员的基本职责，组织干部职工开展廉洁从政、秉公执法和核心价值观讨论，以科室为单位认真查找卫生监督服务质量和工作作风各环节存在的问题，推进卫生监督为民服务“三好一满意”活动深入开展，让人民群众切实感受到“三好一满意”带来的实实在在好处。
二是突出为民服务重点。结合每年职业卫生、公共场所卫生、学校卫生、医疗卫生监督及服务大厅审核发证、卫生监督投诉举报查处、卫生行政处罚等监督工作实际，进一步亮化形象、优化服务、量化考核。各科室从改善服务态度、规范执法行为、落实惠民政策、严肃行业纪律、接受社会监督等方面入手进行自查自纠和认真梳理，并制定了切实可行的整改措施。与此同时，洪泽县卫生监督所还通过聘请行风监督员、设置意见箱、开通投诉举报电话、网上公开办事程序、办证依据、法定时限、收费标准、设专人接待群众来信来访，广泛接受社会监督，畅通群众反映问题的渠道，努力使群众反映强烈的问题得到切实解决，努力做到“服务好、质量好、道德好和群众满意”。
三是抓实“对标创标”行动。以建设服务强、党建强“双品牌”为民服务示范标杆为重点，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，不断改进服务态度和道德行风，提高服务效能，推动为民服务创先争优常态化。开展岗位练兵、技能比武、应急演练，开展岗位先锋、服务标兵、窗口明星等评比，组织引导全体党员、卫生监督员比技能、比作风、比业绩，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，在本职岗位上创一流业绩，努力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
通过“三好一满意”活动的开展，洪泽县卫生监督所切实加强了卫生监督行业作风建设，不断提升监督服务水平，持续改进监督质量，构建和谐廉洁监督与被监督关系，争创人民满意放心的监督队伍，为人民群众的健康提供安全、有效的卫生监督保障，真正达到“服务好、质量好、行风好，群众满意”的目标。 （江苏省洪泽县卫生局 蒋忠）
