“三年的定期存款到期了，我去取，却被银行柜台工作人员告知存单已清户，钱无法支取。”昨天，市民纪女士向沈阳晚报求助，希望破解自己的存单“清户”之谜。记者采访调查过程中，银行出示了纪女士当年办理挂失和取款的记录，但她并不认可。事件的真相到底是什么？
储户：存单“清户”早有渊源，如今银行也改名
纪女士说，2005年9月15日，她来到东陵区五三信用合作社五三储蓄所办理1万元的三年定期存款，存单上留的是母亲的名字。
据纪女士口述，2008年9月15日，她到储蓄所取已到期的存款。工作人员告诉她，这张存单已经清户，不能给她钱。纪女士接过扔回来的存单，发现存单上面印着“清户”两个红字。“我家就我一口人，存单一直在我手里，咋还清户了呢？”郁闷的纪女士回到家，把她所有的银行存单都翻了出来。“我当时就发现，也是这家储蓄所的一张存单，也是1万元，但还没到期，但存单上面却也印着“清户”两个字，只是字很小，不仔细看根本就看不出来。纪女士连忙跑到储蓄所，工作人员建议将那张未到期的存单做挂失处理，同时将存单上的钱给了纪女士，“可我那张到期的存单却始终没人给我说法。”
之后，因家里突遭变故，纪女士要照顾已成“植物人”的老母亲，而自己也被查出肝癌。一直为治病奔波，纪女士就把存单的事放了下来。据纪女士口述，今年12月2日，她再次拿着这张存单来到储蓄所，却发现中国信合的储蓄所已更名为沈阳农商银行的储蓄所。纪女士拿出当初那张被“清户” 的存单，并告知当年事情的前后经过。“一位工作人员还怀疑我当年挂失的那张存单就是我现在手里的这张存单，意思就是我的那1万元早结清了。”
银行：有证据可以证明储户办过挂失，取过款
12月4日，沈阳晚报、沈阳网记者陪同纪女士来到这家储蓄所。该储蓄所的上级主管部门沈阳农商银行二级支行的姜行长表示，纪女士的这张存单时间太久远，2005年时这个机构还不属于他们，2012年3月才刚刚划分给他们。“请你放心，这钱不管是8年前存的，还是10年前存的，肯定没不了。”姜行长表示，凭证销毁是有年限的，他们会联系相关部门，找到这个存单的原始凭证。
当日下午3时，沈阳农商银行相关负责人给记者打来电话表示，经过工作人员在原始库的查找，终于找到了纪女士存单的原始记录。从银行传真给记者的储蓄挂失申请书可以看出，2007年3月，纪女士曾到储蓄所为这笔钱做挂失处理，上面写着挂失原因是“丢失”，金额和存单账号与纪女士手中的存单一致。这位负责人表示，他们推测纪女士当年可能是弄丢了原始存单，去银行挂失并取走存款，现在又找到存单到银行要钱。“可能是她忘记了当年挂失的事，但也不排除想要讹诈银行的可能。”
负责人表示，记录表明，纪女士当年办理挂失并取钱时，正巧还有份5万元的定期到期，并将这6万元一并取出，转存成3张2万元的存单，“这些都是有记录可查的。”
焦点：笔迹到底是谁的？
而纪女士对银行提供的东西却不认可。“他们没提供原件，是复印件，签名也不像我的笔体，必要时我会报警。”
对此，沈阳农商银行相关负责人表示，之所以没出示原件是因为存单当初是以纪女士母亲的名字存的，纪女士想看原件需提供其母的死亡证明和经公证的继承书。“她说怀疑签名不是自己的，我们可以委托相关部门做笔迹鉴定。她要报警？我们不报警就不错了。”
来源：沈阳晚报
