距离年末还有20多天的时间，线上线下的促销战就已经提前打响。记者昨日调查发现，虽然年末促销的力度确实比平日促销的力度大，但仍有不少猫腻，消费者想要得到真正的实惠并不容易。
促销价格不降反升
“10日，我在京东商城上一家服饰专卖网店购买一件保暖外套。当时商家标注的价格为199元。”市民张女士昨日向记者反映商品促销价比平日价格还高。“由于觉得价格很合适，我就想再买一件却发现外套涨价了。”张女士介绍说，当她昨日再浏览那家网店时发现，那款衣服11日的价格已改为229元。“不过因为店内搞双十二促销活动，全场满200领10元礼券，那么买下这件衣服需219元。”张女士表示，“这不是坑人吗？双十二促销价格竟比平日没打折价格还贵。”
记者采访中了解到，部分网店在促销活动期间会上调价格，然后再打折，这样，商品最终的价格就与平时的售价并无区别，有些甚至要高于平时价格。“促销活动虚标价格是部分网店的潜规则。”本市某网店店主表示，对多数网店小卖家而言，所售商品利润微薄，因此在促销期间，部分卖家就会选择先虚高价格再打折，这样就不会有太大损失。
付款容易退款难
市民杜女士向记者反映，自己上周在苏宁门店看上一款华为手机，“当时因为着急用，而且店内正在进行促销活动，价格很合适，所以我就当场付款购买了。”不过，在购买时销售人员向杜女士推荐可以在苏宁易购网上下单，然后再办理门店自提。“由于在网上下单购买比门店直接购买要便宜几十元，所以我就同意销售人员帮我在网站下单。”杜女士介绍说，本来以为会享受优惠可谁知却带来不小的麻烦。杜女士反映，在成功付款后，自己等待2个多小时也没有拿到货。最后销售人员解释说，由于系统刚升级存在问题，所以无法办理提货。由于着急使用，杜女士只得从门店直接重新再购买手机，而网上下单购买的则办理退货申请。“当时，销售人员表示商品退款将很快退回到账户。”张女士无奈地告诉记者：“可之后苏宁方面一直就没联系我，9日我给官方客服打电话咨询，客服回复说系统问题目前不能办退款，还是让我继续等。直到今日我也没有拿到退款。”
对此，业内人士提醒，消费者在商家促销活动期间需提高警惕，最好“货比三家”之后再行购买。网购时，如果遭遇商家涉嫌虚假宣传或欺诈，消费者最好保留相关的网页、对话等截图证据。同时，尽量选用货到付款的方式，收货时及时验货；保留好相关证据，以便日后维权时使用。张广艳
中国新闻网
