太平人寿启动外滩踩踏事故应急预案 排查客户

 12月31日晚23时35分许，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故。截至1日凌晨5时，事故已造成35人死亡、43人受伤。

针对此事件，太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案，组成了由公司总经理张可担任组长的应急处置工作组，指导部署相关工作的开展。太平人寿运营服务部门和上海分公司的服务人员已经到达现场和医院，针对所获得的部分受伤人员信息，开始客户排查工作；中国太平共享服务中心人员也已全部就位，随时可开展理赔与咨询服务。

截至目前，太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中，紧急客户服务绿色通道已经开启，中国太平统一客服热线95589开设专席，随时接受客户和公众的报案及咨询。