不让群众白跑路

今年以来，江苏常州公安机关主动适应推进简政放权放管结合职能转变工作要求，以实施公安行政许可与公共服务“九项制度”为抓手，积极推进公安行政审批制度改革。

2015年1月1日，《常州市公安机关窗口服务工作规范》和《常州市公安机关窗口服务工作规范实施细则》正式施行。两个规范性文件对公安行政许可与公共服务、服务场所与设施配备、岗位素质与服务行为以及监督管理与责任追究等作出统一规范，向社会公开承诺首接负责制、一窗受理制、一次告知制、服务承诺制、限时办结制、延时工作制、网上服务制、目录管理制和实时评价制等“九项制度”，形成规范严谨、公开透明、便利高效、程序严密、权责一致的行政审批服务制度体系。